Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia en nuvexstudio

Información General

En nuvexstudio, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios financieros a través de nuvexstudio.sbs.

Entendemos que la confianza es fundamental en las decisiones financieras. Por eso, hemos desarrollado esta política para ser completamente transparentes sobre nuestras prácticas de manejo de datos y para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables.

Esta política entra en vigor el 1 de enero de 2025 y se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios financieros en España y otros países donde operamos.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de análisis financiero y toma de decisiones:

Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento

Datos financieros: ingresos, gastos, objetivos financieros, experiencia en inversiones

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas

Datos de uso: interacciones con la plataforma, tiempo de navegación, funciones utilizadas

Información de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat

También podemos recopilar información adicional que nos proporciones voluntariamente para mejorar nuestros servicios o cuando participas en encuestas o programas de retroalimentación.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Propósito	Base Legal	Datos Utilizados
Proporcionar servicios financieros personalizados	Ejecución de contrato	Datos personales y financieros
Análisis y mejora de servicios	Interés legítimo	Datos de uso y técnicos
Comunicación de servicios	Consentimiento	Información de contacto
Cumplimiento normativo	Obligación legal	Todos los datos según requerimiento

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma

Instituciones financieras partner cuando solicitas productos específicos

Autoridades regulatorias cuando es requerido por ley

Servicios de análisis anónimos para mejorar la experiencia del usuario

Todos nuestros terceros están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos acordados.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales robustas para proteger tu información personal:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido

Autenticación de dos factores para cuentas de usuario

Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades

Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

Capacitación regular del personal en seguridad de datos

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que mantengas seguras tus credenciales de acceso y nos informes inmediatamente sobre cualquier actividad sospechosa.

Tus Derechos como Usuario

Según el RGPD y otras normativas de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales

Derecho a la limitación del tratamiento: restringir el procesamiento de tus datos

Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado

Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos

Derecho a retirar el consentimiento: cancelar autorizaciones previas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@nuvexstudio.sbs o enviarnos una solicitud por escrito. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros

Datos financieros: hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos regulatorios

Datos de comunicación: hasta 3 años después de la última interacción

Datos técnicos: hasta 2 años para análisis y mejoras del servicio

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos personales, excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales o regulatorias.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se mantengan estándares adecuados de protección de datos mediante:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea

Certificaciones de adecuación para países con protección equivalente

Acuerdos de tratamiento de datos con salvaguardias específicas

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas contactándonos directamente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas incluyen:

Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio

Cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio

Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias

Cookies de marketing para personalizar contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dicha información.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

Notificación por correo electrónico a usuarios registrados

Aviso destacado en nuestra plataforma

Actualización de la fecha de última modificación

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Consultas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos:

Email: info@nuvexstudio.sbs

Teléfono: +34 610 457 547

Dirección: Passeig de Sant Gervasi, 15, 08022 Barcelona, España

Última actualización: 15 de enero de 2025